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雪停了，剛剛入睡李一隱就被電話吵醒了，特意設定的工作鈴聲，趕緊穿衣來到療養院。
“我可是負責白天的，芹總。”李一隱雖然帶著哈欠，還是來了。
“如果不是必要的事，我也不會半夜折騰你。”王亞芹說。
“沒事，領導，加班費算上就行。”李一隱笑答，“到底怎麼了？”
“花老太太晚飯後情緒開始反常，一直摔東西，鬧情緒，到現在沒消停過，看啥都不順眼，凡是過去的人都被她罵回去了，平時哄哄能好，今天情緒異常激烈，我想著你經驗豐富，最有耐心，除了你沒人能解決今晚的問題了，解決不好，咱們所有人都得吃不了兜著走。”芹總嘆口氣。
“她今天受到什麼特別的刺激了麼？”李一隱問。一般發生這種情況，一定有個誘發點，找到它才能對症下藥。
王亞芹詢問過其他人，也看過監控錄影，今天一切如常，花老太太沒有和別人起爭執，連口角都沒有，按理說更年期早就過了，不應該出現這樣的情緒。
“今天有人探視她麼？”李一隱問。有時候這因素可能是外來的。
“今天倒是沒人探望她，不過今天住她隔壁的三個鄰居都有兒女來看，大包小包拎了不少東西，她們沒少跟她顯擺，還有人帶著孫子、外孫女來了。這碰到一起探望的機率挺小。”王亞芹說。
李一隱和王亞芹一起翻了一下探視名單，只見花老太太那一欄從她住進來開始就從沒有人探望過，來療養院一年多了，一片空白，只留有一個緊急聯絡人電話。
“我記得她無意中和提過，自己有兒有女。”王亞芹也納悶。
這時候，花老太太房間裡又傳來砸東西的聲音，別的房間投訴不斷，大家都是vip，憑啥要忍受花老太太，王亞芹親自安撫投訴鄰居，李一隱一路小跑去了花老太太那。
“花姐。”李一隱推門一看，房間裡除了床都給砸了一遍，亂七八糟，一片狼藉。
“聽個響，我照價賠償。”看到李一隱，怒氣稍消。
“砸了這麼久，手腕酸不酸，我給你揉揉吧。”李一隱坐到她身邊，塗上按摩精油，認真揉起來，不言不語，就這麼陪著她。
半個小時後，李一隱見她沒有情緒稍穩，給她倒了杯熱乎乎的百香果汁：“整個療養院只有花姐您沒有三高，啥都能喝，這也是福氣，別人求而不得。”
聽到順耳話，花老太太勉強笑了笑，小口小口地喝進去。
李一隱則開始收拾東西，一屋子亂七八糟的他不到半個小時都收好了，所有碎片撿得乾乾淨淨，打包放到門外。
“我以前學過一個冥想方法，躺著的時候想象著身上有不少氣球飄走了，每一個氣球裡都裝著不如意、不開心，還有一些沒法撫平的傷痕、遺憾，這些都隨著氣球飛走了，要不姐姐也試試。”李一隱說，“也許不能改變什麼，但睡覺的時候心裡輕鬆點。”
“我……”花老太太欲言又止，活到這個年紀，誰的身心不是千瘡百孔，遍體鱗傷。最後只是看著李一隱耐心地把傢俱擺正。
“要不，咱換個格局吧。”李一隱換了床頭櫃、桌椅、置物架的擺放位置，在桌子後面找到一個小相框，裡面是花老太太領著一個小女孩，把它放到置物架上。
換了格局，又砸了些東西，房間裡清爽多了，花老太太把相片放進抽屜裡。
“你回吧，小李，我想睡覺了，辛苦你了。”
“好，那我們明天見。”
處理完這些，已經夜裡十一點了。
王亞芹這邊也安撫好了其它客戶，並保證不會再發生這樣的事。
“記得算加班費，芹總，那我先回去了。”李一隱走前提醒。
王亞芹點點頭，她吃住在都在這裡。再有半年，如果療養院和旅館業績不能大幅提高，自己也就沒有前途了，會被撤掉，這是當初籤的軍令狀。
王亞芹用了十年時間從集團底層爬到中層，成了唯一在中層任職的女性，她付出比男人多數倍的努力的才有此結果，卻依然被輕蔑，她這性別，在男人堆裡就讓人不順眼，尤其是開會的時候，目光中總有輕蔑。
彷彿在說，女人，找個老公嫁了，回家當全職太太才是你們的戰場。
雪鎮又偏又窮，她主動請纓。啃下這塊硬骨頭，是她唯一的機會。只要業績提升四成，回到集團，她便能坐上中層頭部的交椅。
一時間想多了，原地愣神。
“芹總，您奶奶剛來，您要不在家陪她幾日，這邊有我們的呢。”李一隱隨口一說，沒想到看到芹總立刻板著臉。
“沒事，這樣挺好。”說完轉身回去了。
李一隱立刻覺察到自己好像多管閒事了。
快走到療養院大門時，看到一個老太太和保安在嚷嚷著什麼。
“老奶奶，我們療養院有規定，晚上不能探視，看誰都不行。您明早再來吧。”保安說道。
“我探視？我探什麼視？我找你們的總經理王亞芹！”老奶奶吼道，“趕緊讓她出來見我！”
“老奶奶，這個時間芹總已經休息了，您有什麼事，明天再來吧。”保安的耐心幾乎到了極限，在這樣的地方保安做久了，深知耐心是唯一的解決方法，千萬不能起衝突，讓人家挑理只會導致事件升級，這些老年人有都是時間跟你不折不撓地耗著。
“我是王亞芹奶奶，找她還不夠資格麼？”老奶奶指著保安說道。秋末微寒，老奶奶戴了一雙褐色薄手套。
李一隱見她和芹總長相有兩三分相似，便走過去打招呼：“王奶奶，晚上好。”
保安如釋重負，擠眉弄眼：“李哥，來得正好，快幫我解決一下。”
“你是誰呀？”來太太從上到下打量了一眼李一隱，沒等他會回答，又問，“王亞芹呢？”
“我是療養院的員工，您是我們芹總的奶奶？剛坐飛機來的？”李一隱試探著問。
“可算見到一個明白人。”
李一隱把她領到會客室，倒杯熱水，讓她暖暖身子，自己則去親自叫芹總了。
