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這一段時間,楊柳放一直在一邊看書學習管理類的知識,一邊帶著徒弟和工人幹活。他從《管理的實踐》學到,自己作為傢俱廠的管理層正是為了自己的傢俱廠而奮鬥。目標人群是西州的老百姓、學校、機關、商場、服務,他要創造出西州百姓需要的傢俱,創新性地滿足學校、機關、商場等不同場所的傢俱使用。比如李桐福提議他們廠開發的摺疊傢俱,就是滿足住老式沒有客廳或者客廳比較小的老百姓的需要。只是作為管理者他還未能理清自己的商業模式是“前店後廠”還是工廠與供銷社兩大塊事業?

關於書中提到的“價值鏈迴圈”他也只是有初步的想法,並不知不覺地進行了應用,只是當時不懂罷了。比如開廠的時候他買的那些樹苗,在村民的精心養護下,現在都已經碗口粗了,再過兩年把大的砍下來回收,在在原來的樹坑上栽上小樹苗,這樣當地百姓受益、自己也受益。還有給西州城裡的老師做書櫃,現在老師的夫人給他推薦管理類的書籍,這也是一種無形的價值迴圈鏈。

廠裡的傢俱楊柳方按照預定客戶家人婚期,分出輕重緩急,做好一套就打電話讓張鋒送走一套,楊柳方這一段的日子充實而富足。尤其是進入臘月之後,已經完成了九套傢俱中的七套,兩位徒弟已經輕車熟路,所以需要他動手製作的傢俱越來越少,他就把全部的時間用在了看書上。一天電話鈴聲響起,正在看書的楊柳方,伸手接起。

“喂,哪位?”

“阿方,是我。”聽筒裡傳出阿爸的聲音。

“阿爸,您好。您怎麼打來電話了?我師父告訴您的。”

“是的,他就在我身邊。讓他給你說。”

“阿方,廠裡最近怎麼樣?忙嗎?供銷社呢?”

“師父,廠裡還在忙,因為快過年了,這邊結婚的人家多,我們接了九套結婚用的全屋定製傢俱。已經完了成了七套了,現在你兩位徒孫不用我帶了,他們自己能做。供銷社那邊,阿福在,挺順利的。前一段我們剛一起完成了城裡一個地下商場的600組櫃檯製作專案。”

“喔,好啊。你發展得好,我們就安心,就高興。你阿爸打電話問你和阿福春節是否回來?別像去年那樣準備那麼多年貨,結果你倆一個都沒回來,最後肉啊、魚啊好多東西都壞了,你阿爸阿媽又捨不得扔,後來吃壞了肚子,受不了了去了鎮裡輸液才好。”

“啊,還有這事兒,我阿爸阿媽還真是,我回去那次都沒給我講。”

“怕你擔心嘛!”

“師父,我們今年肯定都回。已經定了大年二十八的票。麻煩您讓我阿爸聽電話。”

“阿方。”

“阿爸,您和我阿媽吃壞肚子怎麼沒告訴我啊,哎呀,東西壞了就不能吃了,幸虧發現得早,輸液能過來,家裡又沒人,要是沒人發現怎麼辦?”

“哎呀,都過去了。今天確定回來吧?”

“回,阿爸,我剛和我師父說了,阿福已經定了大年二十八的票,到時我們倆一起回。”

“喔,那麼晚?”

“嗯,是的阿爸,廠裡接了幾套結婚傢俱的定製,到那時才能忙完。”

“喔,事業要緊,能回來就好。我回去和你阿媽去準備年貨。”

“不用那麼多阿爸,我們估計待到大年初五就得回西州呀。因為供銷社門市部那邊大年初六肯定要開門了。”

“嗯,好的,我知道了。你還有什麼和你師父要說的嗎?”

“沒了。您讓他和師孃保重,我回去給他們拜年。”

“好好。啥時候都不能忘了你師父,他為了你......”

“哎呀,兄弟,別說了,浪費錢......”只聽“啪”的一聲電話結束通話了,電話聽筒裡傳來“嘟嘟”的忙音。

“這老哥倆,還搶電話,莫名其妙。”楊柳方放下電話自言自語的說道。

晚上,楊柳方給李桐福打電話,問了訂票的事情,並把上午阿爸打電話說給他們準備年貨的事情說了。阿福告訴他票已經取到了,問了傢俱的進度,確定他們能按時出發回家過年。並且告訴他供銷總社那60000貨款已經到了。

“阿弟,你看我們回去的時候是不是帶上一部分,先把你師傅那邊的帳還還。”

“嗯,都提出來吧,到時還我師父50000。剩下10000,咱們倆這次回家身上也不能沒有錢。”

“好的。給阿爸阿媽的禮物得提前準備吧,等咱們到了杭州都大年三十了。”

“喲,阿哥,這個我還真忘了。再說我也不知道準備什麼,要不一起吧,這兩天我去西州一趟,你抽空咱們去逛逛商場,看有啥禮品能帶回去的。”

“好的。其他還有事嗎?”

“沒了,阿哥,掛了吧。”

“好嘞,再見。”

臘月二十六楊柳方去了一趟西州城。臨近年關,除了豔華負責五金區有買燈和開關的,傢俱和建材這一塊冷冷清清,一天也沒什麼客戶來,秦家軍在幫著老婆賣貨,李桐福和王山以及張鋒閒得無聊,在傢俱廳的一個角落裡聊天。楊柳方說要和李桐福一起去逛商場,買回家給父母的禮品,王山和張鋒也要跟過去。四個人擠到張鋒開的那輛卡車上,去了他們供應建材和櫃檯的西關十字那家地下綜合商場。

街上人來人往,大家大包小包都在忙著置辦年貨,卡車緩慢地開在馬路上,距離商場還有一段距離,就被穿著制服的保安給攔下來了。

“去地下綜合商場嗎?”

“是啊。”

“車開不進去,在這裡找地方停吧?”

“為啥?”

“那我們買完東西怎麼辦?”王山和張鋒問保安。

“搬出來吧,你們四個男的,搬點東西應該不費勁。快過年了,裡面人實在太多了,都瘋了似的逛商場買東西。”

“啊,生意那麼好啊。”

“是啊,開商場的賺毀(大發)了。”

“那好吧,我們找地兒停車,溜達過去吧。”

“嗯,你們在這裡等我,我去停車。”張鋒對他們三個說。

很快張鋒在附近停好車,四個人溜溜達達地向商場方向走去。西關十字是西州最早的商圈之一,在古代是西州的西大門,出了西大門走向河西走廊,出陽關,去青海、新疆、西藏,來往客商都要從這裡過,所以自古以來這裡店鋪林立,現在第一座現代化的商場建成後,更加繁華,為了方便顧客公交樞紐站也挪到了商場附近,這裡更是成了西州人流量、車流量最大的區域之一。

越臨近商場,人流越大,快到門口的時候居然排起了大隊,穿著刺有商場名字大衣的工作人員。一邊給排隊的客人送購物袋,印刷的購物指南,一邊給一張寫著號碼的紙條。說是商場內每個小時都會舉行抽獎,這個號碼就是進商場抽獎使用的。

“獎品是啥?”王山問。

“冰箱、彩電洗衣機、乃至給婆姨女子用的化妝品和首飾應有盡有。”

“有婆姨不?”前面有人調皮地問道。

“有,看上誰就給她付賬,反過來就可能變成帳付(丈夫)。”西州人天幽默,保安機智地回答,大家鬨堂大笑。

楊柳方感嘆,這大商場是不一樣,真會搞營銷,用抽獎模式讓人心甘情願地在這裡排隊,並且為了趕上一次抽獎至少在裡面要待一個小時。由於每一個小時只放進去那麼多人,號碼過後,等在裡面也沒什麼希望,所以如果顧客想參加第二個時段的抽獎,只能出來重新排隊領號。再說商場裡那麼多人流不可能一直待著吧,人從眾,隨便逛逛就會引起消費慾望,多少都會買點東西,就會給商場帶來營收。

楊柳方他們也未能免俗,兄弟四人在寒風中跟著長隊一起慢慢地向前移動。輪到他們這批進去,進到商場,楊柳放才發現門口擺放著帶輪兒的購物車,人扶著扶手剛剛好,車子設計得很是輕巧,他和大家一樣順手推了一個。場地內人頭攢動,推著購物車的人排著隊沿著購物通道前進。進到購物區,發現自己做的櫃檯上玻璃櫥窗內的燈都亮著,櫃檯後的售貨員都很漂亮,穿著白襯衫,繫著藍色的紗巾,外套紅色的馬甲,下身搭配套裝的短裙子,幹練利落又時尚。他們用標準的普通話和客人們溝通,即便有客人故意刁難,她們也是微笑面對,耐心地解釋。

見到此景,楊柳方想到“國際化”,想到自己在書上看到的“陶冶人格”,想到“熱愛工作,鎮住憤怒之心”,想到“勞動的意義不僅在追求業績,更在於完善自己的心靈。”原來那些書籍上的管理知識都能在現實商業場景裡得到體現。

行走於此間,楊柳方浮想聯翩。但他沒忘記此行的目的,他給阿爸買了一塊上海牌的手錶,給阿媽買了一件羊毛衫,給師父買了一隻老花鏡以及和爸爸一樣的一塊手錶,他知道師父前一段護送他帶鉅款回來的時候,在廠裡帶他幹活,看小的東西總是要用手託舉到很遠才能看清,問起的時候師傅說自己老了,眼花了。

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