第 23 章 社交工程師
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肖恩冷眼瞥了一眼店鋪更深處的佈置，臉上又浮現了一貫的兇狠，“是不接受定製，還是不接受我們定製？”
“我希望您千萬不要有這樣的誤會，我們對所有顧客都是平等的，只是本店的定製服務只開放給部分貴賓。”
迦爾文早已覺察到了眼前這個中年男人的不友善，他意興闌珊地拍了拍肖恩的肩膀，“……走吧，我們去別的地方看看。”
“恕不遠送。”中年男人站在原地，冷淡地目送兩人離開，可這兩兄弟還沒走出店門，肖恩又氣勢洶洶地轉身，重新走到中年八字鬍的面前。
“您還有什麼事？”
肖恩仰著頭看他，“沒什麼事，就想問問閣下怎麼稱呼？”
“傑克·利貝。”中年男人隨口謅了個姓名。
“好。”肖恩點了點頭，他做了一個摘帽的動作，“……祝您工作順利。”
一時間，中年男人感覺有一點微妙的後背發涼。
等肖恩與迦爾文的身影徹底消失在門口，他回頭看了一眼店員：“最近從尼亞行省搬進內地的鄉巴佬越來越多了，下次這種人不要放進來，免得驚擾到其他客人。”
“好的。”店員順從地回答。
……
離開“艾利岡”後，在經過一家咖啡自助時，肖恩突然撂下了自己的雙肩包，
“卡爾，你先自己逛逛行嗎，我走累了，要在這兒休息會兒……”
迦爾文比了個ok的手勢。
“至少過半個小時再來找我。”肖恩補了一句。
迦爾文有些在意地看了他一眼，“……你要做什麼？”
“我突然想起來基地有個任務明天就到截止日期了，我現在還沒看過具體要求……”肖恩答道，“剛好現在看看，梳理一下，也換換腦子。”
“行。”迦爾文道，“有什麼事電話聯絡。”
“嗯嗯嗯嗯。”肖恩連連點頭。
等迦爾文走遠，肖恩立刻拎著包跑去了走廊盡頭的消防通道，他順著樓梯一路往上，來到這片商區的天台。
雖然通向外面的鐵柵門是鎖著的，但這裡沒有人也沒有迴音，非常適合一個人做些什麼。
再剛才折回去問那個八字鬍姓名的時候，他確認了這人胸章上的員工編號：8875439。
肖恩開啟電腦，檢索“艾利岡”並進入了官網——出乎肖恩意料，這個牌子在第三區竟然是個赫赫有名的高奢定製，它原本一直是手工製鞋，近五年才開始大規模再第三區開設線下門店。
他們的定製服務只開設給在店內消費達四萬羅比的顧客。
四萬羅比，如果不算獎金和津貼，他和迦爾文兩個人要一起不吃不喝攢上八個月。
“呸。”
肖恩啐了一口，他很快在官網底下內找到了員工內網入口：但想登入還需要內部郵箱和密碼。
他又折回初始頁面，快速瀏覽了一遍官網架構，並很快找到了“優秀店長”列表。
在以8875439作為關鍵詞進行頁面檢索後，肖恩很快有了收穫，優秀店長裡赫然掛著八字鬍的照片，點進個人詳情，原來那個人已經在艾利岡工作了十九年，其中有十三年榮獲最佳員工獎。
在頁面的最底欄，肖恩看見了他的名字和聯絡郵箱：
伯格曼
bergman07_4587@elegant.
肖恩立刻用這個郵箱+一串隨機密碼往內網入口試了試——但提示“此帳號未註冊”。
好吧，對外郵箱和內部使用郵箱的域名不是同一個，這很正常。
接著，肖恩拿出了自己的壞事專用手機，撥通了艾利岡客服電話。
“喂，您好。”電話那頭傳來了一個溫和的女聲。
“您……您好！”肖恩掐著嗓子，這讓他的聲音聽起來既靦腆又禮貌，“我有些問題想問您……可能會佔用您一些時間，不知道可不可以。”
電話另一頭的女人笑了，“當然可以，您是誰？我有什麼可以幫到您？”
“我是第十五中學的學生路易，正在準備我文學課作業，一篇短篇……呃，裡面有一些關於奢侈品店的細節，我希望我能確保它們是真實的，不會讓內行讀起來出戏……但我身邊實在沒有這方面的朋友，所以就打了這個電話……”
“您可以光顧我們任何一個線下門店，”電話另一頭的女人溫聲說道，“相信他們會給到你更細緻的幫助。”
“很抱歉，我不太敢這樣直接和陌生人對話……”肖恩的聲音越來越低，“哎，這都是我的問題，如果這個電話給您帶來了麻煩，我也很抱歉，我再想想其他辦法——”
肖恩作勢要道別，電話另一頭果然傳來挽留，“哦，不不，年輕人，你不用掛電話，有什麼問題儘管問，如果我能幫助到你，我會非常高興。”
肖恩微笑，他用耳朵和肩膀夾住了手機，空出的兩隻手落在鍵盤上，開始記錄。
“請問現在艾利岡在第三區一共有多少家分店？”
“通常來說，你們的員工在工作中會遇到哪些常見問題呢？”
“能方便說一下員工遇到這些問題時會如何求助嗎？”
“一般處理時間要多久呢？”
“這麼快嗎？真是不可思議……可分店遍佈第三區各地，總部要怎麼辨別提起申請的是不是店長本人？”
“哦，我明白，確實，這太精妙了……通常來說你們是如何招募員工的呢？”
“企業培訓一般是用來做什麼的？”
“原來如此，您能再詳細說說一般員工都會有哪些福利嗎？”
……
掛了電話，肖恩看了眼通話記錄：8分20秒。
他的目光重新回到官網頁面，順著“店面總覽”找到了位於譚伊克拉克廣場中心的“艾利岡”分店電話。
通話鈴響了兩下，對面就接起了。
“您好。”電話那頭響起方才那個年輕店員的聲音。
“你好。”肖恩皺起眉毛，故作深沉，“是譚伊市克拉克分店嗎？”
“是的，您是？”
“我是總部的網路工程師亞當，工號是8800246，”肖恩故作停頓，敲了一會兒鍵盤，裝作自己在錄入什麼資訊的樣子，而後，他輕聲道，“剛才好幾個譚伊的分店都給我們打電話說你們的帳號全都被強制登出了，你們那邊情況怎麼樣？”
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