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新華手機賣場。
有一名女顧客從外面走了進來。
“您好，請問您是要交話費嗎？”女店員李少娟站在門邊上問道。
“是的。”女顧客說。
“趙蘭蘭，有客戶來交話費了。”李少娟對趙蘭蘭說。
“好的，交話費請到這邊來。”趙蘭蘭說。
其實交話費是沒有利潤的，僅有1%還要扣稅。
這時從賣場門外又進來一位男顧客。
“先生，您好，請問您是要交話費嗎？”李少娟又問。
“哦，不是的，我是來看一看手機，打算買一部。”
“那請你到這邊來看看吧。”
“好的。”
就這樣，李少娟就把那名顧客帶到了他們櫃檯旁邊選購手機。
不管怎麼樣，門邊上始終會有一個人站在那裡等候顧客。
一開始趙蘭蘭還不明白是怎麼回事，還以為他們在幫她拉客戶。
可是，一連一個多星期她都沒有賣出一臺手機。
後來，她終於明白那些店員是什麼意思了，他們正是要搶她的單呀。
於是，趙蘭蘭打通了我的電話，說：“李少哲，我有一件事兒要向你反映。”
“什麼事兒？你說。”我問。
“怪不得我一個多星期都賣不出去一臺手機，賣場裡的其他店員，搶我們的單。”
“此話怎講？他們怎麼搶你的單了？”
“起初，我還以為他們是好心，只要有顧客進來，他們就會問要不要交話費，如果是交話費的，他們就不管了；可是，如果是買手機的，他們就會把客戶拉走了，你說，照這樣下去的話，我還能賣出去手機嗎？這兩節櫃檯的位置本來就偏！這生意還怎麼做？”
“有這等事兒？”我明白趙蘭蘭的心情，因為我是給她提成的，如果她賣出去一臺手機，會按利潤的10%分配給她。
“這事兒我還能騙你嗎？他們叫我們不要搶單，原來他們卻在搶我們的單。”趙蘭蘭氣急敗壞地說。
“我知道了，回頭我和他們何總交涉一下。”
我掛了電話之後，本想直接找何老五去談這件事情，但是，我又覺得這樣似乎有點不妥，畢竟我們那兩個櫃檯在那裡代表公司的形象，於是我便找到了張經理，向她彙報了這件事情。
“他們賣場裡的店員搶你們的單？”張經理聽了之後，也感到有點吃驚。
“是的。”我說。
“這件事，還得找他們的老闆何老五談一下才好呀。大家都是同行，眾人各做各的生意要和平相處才好呀。”
“我們所銷售的手機全部都是公司的合約手機，公司給我們每個月下達的有任務，如果照這樣下去的話，我們的任務是無論如何也完不成的啊。”
“你說的，我明白，這樣吧，我來給何總打個電話，請他到我的辦公室裡來坐一坐，大家在一起聊一聊。”
“那太好了。可是如果何總不配合工作的話，怎麼辦呢？”
“這個你不用著急，等他來了再說。”
“好吧，只是我覺得這件事涉及他的核心利益問題，估計他是不會鬆口的。”
