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顧長安立刻不淡定了，她嚴重懷疑這大媽是個廚師，甩鍋甩這麼厲害，自己明明提醒過她的好不好。
她正想開口為自己開脫，眼睛卻看到了大媽祈求的眼神。
顧長安想到以前自己的母親為了給自己湊學費錢，那低三下四的樣子，瞬間有些心疼。
人都有難處，如果可以，她也希望讓自己的母親活的體面，有自尊一點。
況且，她覺得這也沒多大事兒，就把這個鍋給背了過來。
“是我考慮不周，給您帶來了困擾，請您多多包涵。”
顧長安原本以為這就是一件小事，可不曾想，經理會在這個時候進來詢問服務體驗。
在酒店，為了保證酒店的服務質量，經理會不定時的抽查包廂，詢問顧客服務體驗。
今天，正好抽到了她的包廂。
“打擾一下各位，我是這裡的經理。請問幾位對我們酒店的服務，有什麼建議嗎？”
旗袍大媽沒好氣的說，“我也不想說什麼，你自己看看上來的這些菜。要賣相沒賣相，要味道沒味道。你們這麼大一個酒店，就這種水準啊。聽說你們這酒店也開了老長時間了，就這種水準，能開這麼長時間，也真是個奇蹟。”
經理被說的臉上有點掛不住，她看向桌子上的菜品，期望能找到一點優點來反駁旗袍大媽剛才的話。
可結果，讓她失望了。
桌子上的菜，除了便宜，還真沒其他優點了。能把這些做的不好的菜，點到這一個桌子上，她還是頭一次見。
經理收回了目光，心裡也有了計較。點這桌菜的人，完全就是奔著便宜去的。
經理問，“您是不經常來這裡吧，對咱們這些菜品有可能還不熟悉，一般情況下，咱們酒店服務員會給您建議的。”
旗袍大媽冷哼一聲，“建議？你們這服務員剛才在你進來之前說了，她沒給建議。”
經理朝顧長安望去，顧長安只覺得經理目光中似乎有無數根銀針，刺的她渾身難受。
顧長安知道，自己攤上事了。
經理眼睛一轉，立刻有了主意，“在您選菜的時候，服務員沒有給您合適的建議，是我們的失職。為了表達我們的歉意，今天這桌菜給您打九折，您看怎麼樣。”
聽到還可以還打折，大媽來了精神，“你都說是你們服務員的失誤了，那你就多打幾折啊。才打九折，這算什麼歉意啊。”
經理解釋，“是這樣的，這是由於咱們酒店服務員造成的失誤，打折確實是應該的。不過這差的錢，是要咱們服務員來賠的。”
聽說要扣錢，顧長安心裡一顫。她原本以為這只是舉手之勞，沒想到會給自己帶來這麼大的麻煩。
她點菜的時候看了一下選單，這一桌下來，也得上千。打九折，要賠一百多。
顧長安不敢再算下去了。她滿眼祈求的看著大媽，希望大媽能說出實情。畢竟自己也是為了她，才會攤上這樣的事。
可大媽接下來的一番言論，驚的她目瞪口呆。
